Eksprespasta sūtījumi tiek nogādāti adresātam rokās, taču gadījumā, ja adresāts piegādes laikā nav bijis mājās, pasta kastītē tiek atstāts aicinājums „Jums ir atnācis sūtījums”, šajā gadījumā jārīkojas sekojoši:
- no Aicinājumā uzrādītiem telefona numuriem, jāizvēlas un jāzvana uz to numuru, kas atbilst Jūsu adresei;
- lai operatīvāk veiktu Jūsu sūtījuma atkārtotu piegādi, iepriekš jāpārliecinās, vai varat atbildēt uz sekojošiem jautājumiem (informācija ir norādīta Aicinājumā):
- Adresāts (Jūsu vārds uzvārds vai jurid.p.n.),
- Adrese (Jūsu adrese),
- Sūtījuma numurs,
- Datums un laiks, kad kurjers ir mēģinājis piegādāt Jums sūtījumu.
- Datumu un laiku, kad varētu veikt atkārtotu sūtījumu piegādi (vēlams, lai Jūs norādītajā adresē Jūs atrastos vismaz 1 stundu pirms un pēc Jums vēlamā laika).